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Unser Spionageprogramm

By Wiebke Bortnik • 27 April 2016

CEIP_image.pngImmer wieder ist von sogenannten Spionage-Programmen die Rede, die große Software-Konzerne einsetzen, um das Nutzerverhalten auszukundschaften. Das klingt erstmal gruselig, natürlich will keiner einen Spion im PC. Dennoch geben wir zu: Auch wir bei DocuWare würden gern mehr darüber wissen, wie Sie mit unserer Software arbeiten. Und das aus gutem Grund!

Um die Qualität, Performance und Bedienbarkeit von DocuWare noch besser machen, sind statistische Daten zur DocuWare-Nutzung sehr wichtig. Zusätzlich zu direkten Kundenbefragungen möchten wir daher Informationen darüber, in welchen Software-Umgebungen DocuWare eingesetzt wird oder wie die DocuWare-Systeme selbst konfiguriert werden, künftig auch mittels Customer Experience Improvement Program, kurz CEIP, automatisiert erfassen. Aber keine Angst vorm Spion im PC:

  • Die Teilnahme am CEIP-Programm ist freiwillig und anonym
  • Sie entscheiden beim Software-Setup, ob Sie teilnehmen möchten
  • Wir sagen Ihnen genau, welche Daten wir sammeln
  • Die Informationen dienen ausschließlich der Optimierung von DocuWare
  • Sie erhalten zukünftig Software, die Ihre Bedürfnisse noch besser erfüllt

Wie funktioniert CEIP?

Wenn Sie am CEIP teilnehmen, werden statistische Informationen zur DocuWare-Nutzung in Ihrem DocuWare-System gesammelt und regelmäßig anonym an DocuWare übermittelt. Alle Vorgänge erfolgen automatisch und im Hintergrund – Sie werden nie bei der Arbeit unterbrochen, Auswirkungen auf die Performance gibt es nicht.

Rückschlüsse auf einen bestimmten DocuWare-Benutzer können dabei selbstverständlich nicht gemacht werden. Es werden keinerlei personenbezogene Daten erfasst, insbesondere keine Benutzernamen oder E-Mailadressen.

Transparenz ist uns wichtig: Klicken Sie einfach hier, um zu erfahren, um welche Daten genau es geht und wie Sie sich anmelden können.
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns mit Ihrer Teilnahme am CEIP in unserem Ziel unterstützen, DocuWare noch besser und benutzerfreundlicher zu machen. Herzlichen Dank!

 

 

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